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随着“会员管理制、积分换礼”活动的开展，宅急送“网上自助下单”进一步升温。截止到6月25日，宅急送商务网站注册会员已达5000余人，自助下单量由日均118单上升至230余单
网上自助下单，即用户登录宅急送网站，申请注册一个用户号后填写取件信息自助下单。为了提高客户网上自助下单的积极性，呼叫中心在线客服对客户在使用过程存在的疑问或问题进行专业详细的解答，通过IVR彩铃、电话回访等方式进一步加强宣传。此外，总公司快递部印制大量的宣传彩页，针对全国重点城市的写字楼和商务中心进行宣传“轰炸”。
网上自助下单的推广丰富了零散客户的下单渠道，降低了客户的下单成本，必将进一步促进宅急送零散快递市场的发展。
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