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徐中华是武昌厅一名普通的送货司机，他视客户为上帝，想客户之所想，急客户之所急。AZ电子发货量大，发货却有点迟，每天他去提该客户的货物时，却从无怨言，总是以最好的服务姿态展现在客户面前：货物轻拿轻放，帮助客户搬货、卸货，深深赢得了客户的信睐；更多的时候，车装不下，他就跑第二趟、第三趟，从没考虑过自已下班的迟与早；有一次因为该客户发货太晚，提货回来时已赶不上物流车了，有人劝他，“不行就明晚发得了，反正也不是咱的责任。”“不行，”他头摇得像拨浪鼓，“每件货物都是有生命的”，他打开车门，开始一件一件的卸货、操作，一百多件货，他一个人操作，操作完毕时累得满头大汗，然而他还是不敢休息，又马不停蹄的自已开车将客户的货送到基地。因为他保障到位，视服务为生命，最近几个月该客户的发货量直线上升。日常工作中他总是一切行动听指挥。每当厅里出现派送货量大的时候，他总是放弃自已的休息时间，主动来到公司加班。元旦的前几天，他患了重感冒，连噪子都说不出话来，可他还是带病坚持工作，接电话让速递员帮着接。正是由于他这种珍重承诺，服务传情的理念，使得他在客户中赢得了良好的声誉。
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