郭双辉是陕西分公司未央营业厅的业务主管，虽然是主管，但他做的事情却很多很杂。
一、早上7点准时到营业厅开门接串点班车的货。小件员上班后，他已经将各区域需要派送的货物分拣完毕，派送清单也已打印好。
二、上午处理好厅内的事务后第一时间清查异常货物，遇有异常及时反馈。
三、协助受理查询厅内出港货。
四、做好签单返回，按照操作部要求严格操作，月结和现结签单全部修剪整齐后分开返单。
五、高峰时节，协助小件员取派货物，虽不是份内事，但他却做得无怨无悔。
六、每天晚上等出港货物走完后，召集小件员分析当天取派的情况，根据不同人员和不同区域提出相应的保障措施。
七、其他人员都下班了，他还在忙碌，处理异常货物，打扫卫生，最后关好电源才下班回家。
