宅急送呼叫中心平台开始对外租赁

日前,宅急送北京、东莞两大呼叫中心，为有呼叫中心业务需求的客户提供平台租赁业务。

公司按照呼叫类型可以提供两种承接方式：

（一）呼入型平台租赁

该服务是指需要外包的企业自己招聘服务中心的坐席，坐席人员及管理由企业自己完成。

1、优点：企业无需投资建设和维护呼叫中心；坐席数量可根据企业的业务需求弹性增减；企业无需装修设置坐席办公场地。

2、适合对象：适用于一些电话接听量大或有大量产品售前购买方案咨询、客户意见建议处理、售后电话技术支持服务类的公司。

（二）呼出型平台租赁

该服务是指企业自己招聘、培训服务中心的坐席，坐席人员及管理由企业自己完成。

1、优点：企业无需投资建设和维护呼叫中心；坐席数量可根据企业的业务需求弹性增减；企业无需装修设置坐席办公场地。

2、适合对象：本服务形式适用于满意度回访类及销售型呼叫中心。

宅急送呼叫中心成立2年以来，在社会各层面得到广泛的好评和认可，宅急送呼叫中心是全国呼叫中心协会的成员，按照呼叫中心协会的标准管理呼叫中心。我司还可同时为企业提供物流配送服务。